อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชีก่อนถอนเงินได้เลย

การยืนยันเอกสารที่ u89 ใช้เวลาไม่นาน อัปโหลดบัตรประชาชนและหน้าสมุดบัญชีธนาคารผ่านมือถือได้ทันที เมื่อผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่ติดขัด ข้อมูลของคุณได้รับการเข้ารหัส SSL และเก็บแยกต่างหากตามมาตรฐานความปลอดภัย การเข้าถึงฟีเจอร์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัตรประชาชนหน้าสมุดบัญชียืนยันผ่านมือถือถอนเงินได้ทันที

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความปลอดภัยข้อมูล

เราเก็บเอกสารของคุณอย่างไร

ทุกไฟล์ที่คุณอัปโหลดผ่านระบบยืนยันตัวตนจะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ขณะส่งและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสถาบันการเงิน เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ระบบจะลบไฟล์ที่ไม่ผ่านการอนุมัติโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด

เข้ารหัส SSL

ไฟล์ทุกไฟล์ที่ส่งผ่านหน้าอัปโหลดจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL แบบเดียวกับที่ธนาคารใช้ ข้อมูลของคุณไม่สามารถถูกดักจับระหว่างทางได้ แม้จะส่งผ่าน Wi-Fi สาธารณะ

การเข้าถึงจำกัด

เฉพาะเจ้าหน้าที่ตรวจสอบบัญชีที่ผ่านการอบรมและลงนามข้อตกลงความลับเท่านั้นที่เข้าถึงเอกสารได้ ระบบบันทึก log ทุกครั้งที่มีการเปิดไฟล์พร้อมเวลาและชื่อผู้ใช้

ไม่แชร์บุคคลที่สาม

เราใช้เอกสารเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บริษัทโฆษณา พาร์ทเนอร์ภายนอก หรือหน่วยงานอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับกระบวนการตรวจสอบของเรา

ลบข้อมูลอัตโนมัติ

เอกสารที่ไม่ผ่านการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล คุณสามารถขอให้ลบไฟล์ที่อนุมัติแล้วได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ขั้นตอนการยืนยันเอกสารที่ u89

เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ จากนั้นไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อยืนยันตัวตน ถ่ายภาพบัตรประชาชนทั้งด้านหน้าและด้านหลังให้ชัดเจน พร้อมกับภาพหน้าสมุดบัญชีธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชีครบถ้วน อัปโหลดผ่านหน้าจอมือถือได้โดยตรง ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลผ่านการแจ้งเตือนในแอป เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น "ยืนยันแล้ว" คุณถอนเงินไปยังบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้ได้ทันที ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ให้เสร็จได้ภายในไม่กี่นาทีผ่านมือถือ

ช่วยเหลือเอกสาร

ช่องทางช่วยเหลือการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการส่งเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกอาจทำให้คุณมีคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบไฟล์ก่อนส่ง แนะนำรูปแบบที่ถูกต้อง และติดตามสถานะการอนุมัติของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัตรประชาชนที่ถ่ายไม่ชัด หรือเอกสารธนาคารที่ต้องการคำแนะนำ คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกช่องทาง

แชทสดตรวจเอกสาร เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อให้ทีมตรวจสอบรูปภาพก่อนอัปโหลดอย่างเป็นทางการ เราจะบอกทันทีว่าไฟล์ของคุณชัดพอหรือต้องถ่ายใหม่ รวมถึงแนะนำมุมกล้องที่เหมาะสม

อีเมลส่งเอกสารเพิ่มเติม หากระบบขอเอกสารเพิ่มเติมหลังจากการตรวจสอบครั้งแรก คุณสามารถส่งไฟล์มาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราจับคู่ได้ถูกต้อง

คำถามยอดนิยม KYC เช็กหน้าคำถามที่พบบ่อยด้านล่างเพื่อดูคำตอบเรื่องประเภทเอกสารที่รับ ระยะเวลาอนุมัติ และวิธีแก้ปัญหาไฟล์ที่ถูกปฏิเสธ ส่วนใหญ่คุณจะพบคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้กระบวนการยืนยันบัญชีของคุณราบรื่นขึ้น แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมาและใช้จริงในขั้นตอนการยืนยันเอกสารที่ u89

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้ผ่านเอกสารราชการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารราชการที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่มีชื่อและรูปถ่ายชัดเจน

การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบขอเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์ธนาคาร เพื่อยืนยันว่าข้อมูลในบัญชีตรงกับความเป็นจริง

การยืนยันช่องทางชำระเงิน คืออะไร

การตรวจสอบว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้เป็นของคุณจริง ป้องกันการใช้ช่องทางของผู้อื่น

สถานะ Pending คืออะไร

สถานะที่แสดงว่าเอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ผ่านและยังไม่ถูกปฏิเสธ รอผลภายในระยะเวลาที่ระบบแจ้ง

การยืนยันซ้ำ คืออะไร

กรณีที่ระบบขอเอกสารเพิ่มเติมหรือขอส่งใหม่ เพราะภาพไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ครบ ไม่ใช่การปฏิเสธบัญชีถาวร

ข้อสงสัยเรื่องการยืนยันเอกสาร

หากคุณกำลังเริ่มกระบวนการยืนยันเอกสารกับ u89 หรือติดขัดในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศถามเข้ามาบ่อยที่สุด

ใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ ถ่ายให้เห็นหน้าและหลังชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อนหรือขอบถูกตัด

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ เมื่อผ่านแล้วระบบจะแจ้งผลทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณโดยตรง

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้าสู่ระบบ แล้วไปที่เมนูยืนยันตัวตน ถ่ายภาพเอกสารและอัปโหลดได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ตรวจสอบเหตุผลที่ระบบแจ้ง จากนั้นถ่ายภาพใหม่ให้ชัดขึ้นหรือเตรียมเอกสารที่ถูกต้อง แล้วส่งกลับเข้ามาได้เลยผ่านหน้าเดิม

ใช่ การยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนเป็นขั้นตอนที่จำเป็นก่อนที่คุณจะถอนเงินออกไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้

เอกสารที่ส่งมาถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัส ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น และไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

อ้างอิง