อ้างอิง

กฎเกณฑ์ที่ใช้กับบัญชีของคุณบน u89

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการเปิดบัญชีและใช้งาน u89 มีกฎอะไรบ้าง รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงล็อบบี้ การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และวิธีที่เราจัดการข้อพิพาท

บัญชีส่วนบุคคลเท่านั้นการเข้าถึงขึ้นกับภูมิภาคการฝาก-ถอนต้องผ่านการยืนยันเราเก็บสิทธิ์ในการระงับบัญชี
u89 กฎเกณฑ์ที่ใช้กับบัญชีของคุณบน u89
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไข

หากคุณต้องการถามรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือไม่แน่ใจว่ากฎข้อใดใช้กับบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายทาง แชทสดในล็อบบี้ตอบเร็วที่สุดและเปิดให้บริการทุกวัน อีเมลซัพพอร์ตใช้สำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดเยอะหรือต้องแนบหลักฐาน และเพจช่วยเหลือในบัญชีรวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และกฎการใช้งานไว้ให้คุณอ่านได้ตลอด

แชทสดในล็อบบี้ เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินแล้ว ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน และกฎเกณฑ์การฝาก-ถอนได้ทันที โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ตของเราพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถาม เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการโอนเงิน เราตอบภายในหนึ่งวันทำการและให้คำอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ
เพจช่วยเหลือในบัญชี เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อช่วยเหลือ คุณจะเจอคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎการฝาก-ถอน และวิธียืนยันตัวตน รวมถึงลิงก์ไปยังเอกสารนโยบายฉบับเต็มที่คุณสามารถดาวน์โหลดเก็บไว้ได้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและรักษาบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ในระบบที่เข้ารหัส และใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นทุกครั้งที่คุณล็อกอินหรือขอถอนเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาตอนสมัครและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และเราจะไม่แชร์ข้อมูลนี้ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และประวัติการฝาก-ถอนของคุณเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสตามมาตรฐานสากล เราไม่เก็บหมายเลขบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบ การโอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาต

การยืนยันตัวตนสองชั้น

ทุกครั้งที่คุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงิน เราส่ง OTP ไปที่เบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณเปลี่ยนเบอร์ คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนด้วยเอกสารก่อนที่เราจะอัปเดตข้อมูลในระบบ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้อีกระยะหนึ่งเพื่อจุดประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบถาวร

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ u89

คุณสามารถมีบัญชี u89 ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำหรือใช้ข้อมูลของคนอื่นสมัคร เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดที่เหลือทันที

ข้อกำหนดของเราระบุชัดว่าบัญชีเป็นของคุณคนเดียว หากเราพบว่ามีคนอื่นเข้าใช้งานหรือคุณแชร์รหัสผ่าน เราจะระงับบัญชีทันทีและคุณจะไม่สามารถถอนยอดที่เหลืออยู่ได้

บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากและถอนต้องลงชื่อตรงกับชื่อในบัญชี u89 ของคุณเท่านั้น หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะปฏิเสธธุรกรรมและคุณต้องยืนยันตัวตนใหม่ก่อนทำรายการอีกครั้ง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในสามสิบวันทำการ

เราจะส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ และแสดงป๊อปอัปในล็อบบี้เมื่อคุณล็อกอิน หากคุณใช้งานต่อหลังจากเราประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดของเรา คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะคืนยอดที่เหลือให้คุณหลังจากหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง แต่คุณต้องยืนยันตัวตนและผ่านขั้นตอนการตรวจสอบก่อน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต